Valoramos tu satisfacción como una de nuestras principales prioridades. Por lo tanto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos transparente y fácil de entender para que puedas comprar con confianza.
Aceptamos devoluciones de cualquier producto en un plazo de 30 días desde la fecha de recibido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. Los gastos de envío en la devolución corren por cuenta del cliente.
Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos en liquidación, ofertas especiales o personalizados a menos de que el producto tenga un defecto de fabricación.
Otros artículos que no califican para devolución:
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Pasos a Seguir
Para completar tu devolución, te solicitaremos el número de compra y el comprobante de pago.
Una vez que el producto es recibido e inspeccionado por nuestro equipo, te enviaremos un email notificándote la recepción del ítem devuelto junto con la aprobación o rechazo del reembolso.
Consideraciones
Si el producto devuelto cumple con las condiciones mencionadas en el apartado anterior, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción del producto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de que desees realizar un cambio de talle o color por favor envíanos un email a moi@moivetments.com y te confirmaremos el stock y dirección para proceder. Recordá siempre revisar nuestra tabla de talles antes de realizar una compra.
Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el pedido para resolver el problema. Podemos ofrecerte una devolución, cambio o reembolso.
Costos de Envío
Serás responsable de los costos de devolución y reenvío, los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío será deducido del monto.
Necesitas Ayuda?
Esperamos que nuestra política de devoluciones y reembolsos te brinde confianza y tranquilidad en tus compras en nuestra página web. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a moi@moivetments.com.